パスワードを忘れてしまった...

運営チーム

TEKKANアカウントへメールアドレスを登録している場合、パスワードのリセットが可能です。

以下の手順で作業いただくと、TEKKANアカウントのパスワードをリセットできます。

ただし、事前にTEKKANアカウントへメールアドレスを登録している必要があります。未登録の場合は、パスワードのリセットができませんのでご注意ください。

また、2要素認証のリセットはできませんので、あらかじめご了承ください（回復にはバックアップコードが必要です）。

パスワードリセット手順

1. myTEKKANのログインページを開きます
2. 「パスワードをお忘れですか？」をクリックします
3. TEKKANアカウントに登録しているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします
4. 入力したメールアドレス宛に、パスワードリセット用のURLもしくはOTPコードが記載されたメールが届きます。画面の指示に沿って、パスワードのリセットを完了してください

メールが届かない場合

• 迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかご確認ください
• メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください

パスワードリセットができない場合

TEKKANアカウントへメールアドレスを登録していない場合、パスワードのリセットができません。
お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

お問い合わせの結果、アカウントの所有者であることが確認できた場合に限り、TEKKAN hqにてパスワードリセットのお手続きをいたします。